Preguntas Frecuentes
Asistentes y IA
¿Qué es Hubeet?
Hubeet es una plataforma de inteligencia artificial empresarial que te permite crear asistentes virtuales personalizados para tu empresa.
¿Cómo se pronuncia Hubeet?
Hubeet se pronuncia como "Jiubit" o en inglés "Hub-it".
¿Cómo funciona la IA de Hubeet?
Nuestra IA utiliza modelos de lenguaje avanzados para entender y responder preguntas basándose en la información de tu empresa.
¿Puedo entrenar el asistente con mis propios datos?
Sí, puedes subir documentos, conectar integraciones y proporcionar contexto específico para personalizar las respuestas.
¿Puedo desconectar una integración?
Sí, puedes desconectar cualquier integración en cualquier momento desde tu dashboard.
📁 Archivos y Documentos
¿Qué tipos de archivos puedo subir?
PDF, DOCX, XLSX, PPTX, TXT, CSV y más formatos comunes.
¿Hay un límite de tamaño de archivo?
Sí, el límite es de 100MB por archivo en planes básicos y 1GB en planes premium.
¿Mis documentos están seguros?
Sí, todos los documentos se encriptan y almacenan de forma segura.
🔐 Seguridad y Privacidad
¿Dónde se almacenan mis datos?
Tus datos se almacenan en servidores seguros en la nube con encriptación de extremo a extremo. Además, todos los datos que suban se encriptan en el momento de ser subidos.
La seguridad de tus datos es un compromiso constante de Hubeet.
¿Puedo exportar mis datos?
Sí, puedes exportar todos tus datos en cualquier momento. Si necesitas ayuda, podés contactar al equipo de soporte desde la plataforma.
🛠️ Soporte Técnico
¿Cómo puedo obtener ayuda?
- Chat en vivo en la plataforma
- Email: support@hubeet.com
- Documentación: docs.hubeet.com
¿Ofrecen capacitación?
Sí, ofrecemos sesiones de capacitación gratuitas para nuevos usuarios. Si necesitas ayuda, podés contactar al equipo de soporte desde la plataforma.
🚀 Desarrollo y API
¿Tienen API disponible?
Sí, ofrecemos una API RESTful completa. La documentación de la API estará disponible próximamente.
¿Puedo integrar Hubeet en mi aplicación?
Sí, puedes integrar Hubeet en cualquier aplicación usando nuestra API o widgets.
📊 Reportes y Analytics
¿Qué métricas puedo ver?
- Número de conversaciones
- Mensajes por asistente
- Archivos más consultados
- Tiempo de respuesta
- Satisfacción del usuario
¿Puedo exportar reportes?
Sí, puedes exportar reportes en PDF, Excel o CSV.
¿Hay reportes automáticos?
Sí, puedes configurar reportes automáticos que se envían por email.
🔄 Migración y Onboarding
¿Cuánto tiempo toma configurar Hubeet?
La configuración básica toma menos de 10 minutos. La configuración completa depende de la complejidad de tu empresa.
¿Ofrecen migración de datos?
Sí, nuestro equipo puede ayudarte a migrar datos de otros sistemas.
🌍 Disponibilidad
¿En qué idiomas está disponible?
Actualmente en español e inglés. Más idiomas próximamente.