📖 Glosario de Entidades Hubeet
Este glosario define los conceptos y entidades clave que conforman el ecosistema de Hubeet, orientado a roles consultivos y estratégicos para facilitar la comprensión de las capacidades de la plataforma.
A
Agente (AI Agent)
Un Agente es una entidad autónoma o semiautónoma basada en Inteligencia Artificial diseñada para ejecutar tareas específicas, razonar sobre objetivos y utilizar herramientas para interactuar con el entorno o los datos de una organización.
A diferencia de un chatbot tradicional, un agente en Hubeet puede:
- Tomar decisiones: Evaluar cuál es el mejor camino para resolver una solicitud.
- Usar herramientas: Interactuar con integraciones, consultar bases de datos o ejecutar acciones externas.
- Mantener memoria: Recordar el contexto de interacciones pasadas para mejorar la precisión.
En Hubeet, los agentes pueden especializarse en roles específicos, como soporte técnico, análisis de datos o asistencia administrativa.
Artefacto (Artifact)
Un Artefacto es un elemento de interfaz o un dato estructurado que un agente genera de forma dinámica. Puede ser un gráfico, un tabla, un formulario, un resumen ejecutable o cualquier componente visual que facilite la interacción del usuario con la información procesada por la IA.
C
Conector (Connector)
Herramienta técnica que permite integrar Hubeet con sistemas legados o bases de datos externas de la empresa (CRMs, ERPs, etc.). Los conectores aseguran que la IA pueda leer y escribir datos en los sistemas reales del negocio de forma segura.
Copilot
Un módulo de Hubeet diseñado para actuar como un asistente de acompañamiento continuo. Está optimizado para tareas de productividad, ejecución de procesos internos y asistencia personalizada al colaborador o cliente.
Conocimiento (Knowledge)
Un conocimiento es cualquier información que los agentes pueden consultar para responder preguntas o realizar tareas. Puede ser un documento, una página web, una tabla de base de datos, etc. Son gestionados mediante el módulo de "Knowledge Management" o "Gestión de Conocimiento" dentro del módulo de Hubeet Copilot.
H
Habilidades
Son las capacidades operativas específicas que permiten a un agente de Hubeet generar resultados útiles interactuando con herramientas, conocimientos internos y otros agentes.
Hubeet
Hubeet es la plataforma integral de integración de agentes de IA para empresas. Permite orquestar agentes, gestionar conocimientos corporativos, conectar múltiples canales de comunicación y garantizar la gobernabilidad y seguridad de los datos en procesos de Inteligencia Artificial.
Hubeet Bridge
Es la capa de abstracción que permite a Hubeet comunicarse con diversos canales externos (WhatsApp, Discord, Slack, etc.) de manera unificada. Actúa como un traductor que normaliza los mensajes entrantes y transforma las respuestas salientes según los requerimientos técnicos de cada plataforma.
Hubeet Copilot
Es un módulo de Hubeet diseñado para actuar como un asistente de acompañamiento continuo. Está optimizado para tareas de productividad, ejecución de procesos internos y asistencia personalizada al colaborador o cliente.
Hubeet Sentinel
Es el sistema nervioso central de trazabilidad e intenciones. Registra de forma estructurada cada pensamiento, acción y resultado generado en el ecosistema, permitiendo auditar el razonamiento de la IA y entender el "porqué" de cada respuesta.
Hubeet Agent Support
Módulo especializado en la gestión de atención al cliente y soporte técnico. Permite la convivencia fluida entre agentes de IA y operadores humanos, gestionando colas de atención, estados de tickets y transferencias de casos.
Hubeet Trace Memory
Un sistema avanzado de memoria inspirado en la biología humana. A diferencia de las bases de datos convencionales, Hubeet Trace Memory permite a los agentes:
- Priorizar información: Distinguir entre datos efímeros y factuales.
- Gestionar el olvido: Reducir la relevancia de información irrelevante con el paso del tiempo.
- Consolidar hipótesis: Generar conocimientos profundos sobre el usuario a partir de múltiples interacciones.
Hubeet Integration Node (Nodos de Integración)
El nodo de integración es el componente de Hubeet que permite la conexión segura de sistemas externos con Hubeet. Es el que se encarga de publicar al catálogo de herramientas disponibles los servicios y recursos de los sistemas externos con los que Hubeet puede interactuar. Ademas es el encargado de ejecutar las llamadas a los servicios externos cuando los agentes de Hubeet lo requieren.
I
Importancia (Salience)
Dentro de Trace Memory, la Importancia es un valor dinámico que determina qué tan presente debe estar un recuerdo para el agente. Factores como la novedad, la carga emocional o la utilidad factual influyen en este valor.
M
MCP Server
Un MCP Server es un servidor que expone una interfaz estandarizada para la comunicación entre agentes de IA y herramientas externas. Permite que los agentes de Hubeet se conecten a sistemas externos y utilicen sus funcionalidades de forma segura y controlada.
MCP Tools
Las MCP Tools son las funciones específicas que un MCP Server expone para que los agentes de Hubeet puedan utilizarlas. Por ejemplo, un MCP Server de CRM puede exponer herramientas para obtener información de un cliente, crear un ticket, etc.
O
Olvido Funcional (Decay)
Mecánica de Trace Memory que disminuye gradualmente la importancia de los recuerdos con el tiempo. Esto evita la "sobrecarga cognitiva" del agente, permitiéndole enfocarse en el contexto más reciente y relevante, tal como lo hace el cerebro humano.
Organización / Partner
Entidades de alto nivel que permiten la multi-tenencia en Hubeet. Una Organización representa al cliente final que posee los agentes y datos, mientras que un Partner puede gestionar múltiples organizaciones bajo su infraestructura.
P
Protocolo SIR (Semantic Intermediate Representation)
Es el estándar de comunicación interna de Hubeet para la ejecución de agentes. Define cómo el motor de IA debe estructurar su razonamiento (Thought) y sus acciones (Action) para garantizar una respuesta coherente, segura y auditable. Permite que el agente tenga un razonamiento híbrido, y la posibilidad de convertir intenciones a estructuras que no admitan ambigüedad como el lenguajes natural.
Punto de Acceso (Access Point)
Un Access Point representa una instancia específica de conexión en un canal. Por ejemplo, un número de teléfono de WhatsApp Business o un servidor de Discord configurado para interactuar con Hubeet. Es la "puerta de entrada" para los usuarios finales hacia los agentes.
Proyectos (Projects)
Los Proyectos son contenedores aislados de trabajo que agrupan agentes y conversaciones en carpetas para una mejor organización. Un proyecto puede tener uno o varios agentes apoyándo al usuario en las tareas que se definan para ese proyecto.
R
Retrieval Augmented Generation (RAG)
Es una técnica que permite a los agentes de Hubeet consultar información externa (documentos, bases de datos, etc.) antes de generar una respuesta. Esto permite que los agentes tengan acceso a información actualizada y relevante, sin necesidad de entrenar al modelo con nuevos datos.
Reglas
Dentro del módulo de Hubeet Copilot se pueden definir reglas o principios que guíen el comportamiento de los agentes. Por ejemplo, se pueden definir reglas para que los agentes no respondan preguntas sobre ciertos temas, o que siempre respondan de cierta manera. Si se define "prohibido hablar de política", el agente no responderá preguntas sobre política, independientemente de la fuente de donde obtenga la información.
Próximamente
Estamos expandiendo este glosario constantemente. Si tienes dudas sobre algún término, consulta nuestra sección de FAQ o contáctanos.