Hubeet v37.0.0
Novedades Principales
Hubeet Agent Support más potente
Incorporamos nuevas capacidades para facilitar la gestión y seguimiento de conversaciones:
- Mejor actualización y visualización de horarios en mensajes.
- Posibilidad de retirar conversaciones de la bandeja de pendientes.
- Nuevo buscador con mayor velocidad y precisión.
- Filtros predeterminados para comenzar a trabajar más rápido.
- Posibilidad de personalizar filtros según la necesidad de cada equipo.
- Búsqueda directa sobre conversaciones.
Gestión y Supervisión
- Incorporamos nuevas herramientas para supervisión y control operativo.
- Mejoramos la información disponible sobre agentes para facilitar el monitoreo y análisis de actividad.
Mejoras de Experiencia de Usuario
Nueva experiencia en Hubeet Agent Support
- Rediseñamos la interfaz para hacerla más clara y cómoda de utilizar.
- Unificamos paneles de información para simplificar la navegación.
- Mejoramos la experiencia de escritura y respuesta dentro de las conversaciones.
- Renovamos la visualización de notas, mensajes y elementos interactivos.
- Mejoramos el soporte para dispositivos móviles.
Mejoras visuales generales
- Ajustes en los componentes del widget para una experiencia más consistente.
- Mejoras en la visualización y uso de GIFs y emojis.
- Actualización de la experiencia de configuración de canales mediante una nueva interfaz simplificada.
Página Web y Widget
- Mejoramos la experiencia de carga del widget para brindar una respuesta visual más clara durante la conexión.
- Corregimos problemas de navegación en la versión en inglés del sitio web.
Mejoras de Estabilidad
Esta versión incluye múltiples correcciones orientadas a aumentar la confiabilidad de la plataforma:
- Mejoras en la asignación y gestión de conversaciones.
- Correcciones en la creación y administración de proyectos.
- Mejoras en la sincronización y actualización de información.
- Correcciones en permisos y accesos según roles.
- Mejoras en la navegación y experiencia de búsqueda.
- Correcciones en la visualización de imágenes y contenido multimedia.
- Mejoras en la organización cronológica de conversaciones.
- Mayor estabilidad en integraciones y procesos automatizados.
- Prevención de conflictos producidos por conexiones simultáneas sobre una misma sesión.
Resultado
Esta versión está enfocada en acelerar la atención de conversaciones, simplificar la operación diaria de los equipos y mejorar la estabilidad general de la plataforma en todos sus módulos principales.